响远非广告效应那么简单。
你可能还不知道 Beautycon,这是一个成立于 2013 年的年度化妆品峰会——不过 Beautycon 的 CEO Moj Mahdara 称之为“节日”,他说这与参与者的气质更契合。
今年已经是 Beautycon 的第三年,有 5000 个人参加,比第一届增加了 1000 人。这个“节日”的入场券并不太高——相比我们之前谈过的 luxury society 而言——普通票只有 29.99 美元,VIP 也不过 269.99 美元。本次 Beautycon 谈到了社交媒体对于化妆品行业的影响,其中一个就是社交媒体改变了品牌营销和消费者行为,是不是传统媒体、以及花大价钱置办的大型广告项目就不再适用于这个时代了呢?
YouTube: 美妆专家孵化器
以前,学习化妆只能利用书本,那些只有插图的书籍看起来有点费劲,况且化得也并不太好。不过现在,绝大多数人都在使用视频网站学习化妆,美妆博主就是这么诞生的。
他们出生草根,可能并不是专业的化妆师,只是喜欢试用化妆品,钻研怎么化妆才是最适合自己的。比如,Michelle Phan,越南裔美国人,在 2007 年上传了一个自然化妆视频,仅一天就获得了 10000 以上的浏览量,一周冲到 40000 次浏览,现在这个视频累计了 1135 万次浏览,Michelle 账户本身也有了 824 万的订阅。
三年之后,她成为了兰蔻的视频化妆师,以及唯一一个越南裔代言人。很快,她开始出书,并创建了一个叫做 IPSY 的美容视频服务平台(也是一个按月订购化妆品的电商)。
这是绝大多数美妆博主会走的路。“我们生活在这个时代,人们想要分享,互联网扩大了人们对美容和个性的多样化需求。”Phan 表示。
他认为 YouTube 天然地设置了用户的使用门槛,并且传递了化妆的专业性,而化妆品品牌也能顺理成章开始大量生产复杂产品,比如 25 色眼影盘和修容霜,这在以前,消费者根本不会感兴趣。
除了 YouTube,确实也不知道有什么其他的渠道可以学习化妆。化妆学校?拜托,我们也并不是想要去做专业化妆师。很多人都倾向于将产品的测试交给这些博主,当然了,当下博主们都有在收品牌的产品和费用,不过,博主们为了赢得粉丝的信任,通常会注意保持推荐产品的质量。
“只要看一看她们一直在重复使用(推荐)的产品,基本不会出错。”一位来自福坦莫大学的学生 Nguyen 表示。
Instagram: 一个新的数字市场
在纽约的 soho 购物区域,有一家叫做 # 的美妆产品店(我们曾写过,全文请戳这里),这家门店里只售卖一些独立品牌,比如 Gerard Cosmetics, L.A. Girl 和 Sugarpill。这些牌子可能并不是什么家喻户晓的大牌子,但它们在 Twitter, Instagram 以及 YouTube 都拥有海量人气。
这家门店创始人 Richard Parrott 说,当人们在社交网络上看到一个和她们差不多的人,在推荐使用一款产品时,会让用户觉得真实可靠,而那些大型广告电视上的模特和明星则会让人有一些距离感。
Parrott 用 Kylie Jenner 来举例子,她在 Instagram 上有 4500 万的粉丝。去年她上传了一张,照片的背景中一件 Cocoa Brown 的美黑产品。那张照片获得了 100 万的赞,之后 Parrott 就开始销售 Cocoa Brown 的产品。
除了寻找病毒产品,Instagram 还能做更多。
雅诗兰黛在以往一直是一个知名的抗衰老品牌。但拒绝新的消费者就是品牌衰退的前兆,于是,雅诗兰黛在去年 11 月找到了 Kendall Jenner 作为代言人,她在 Instagram 上拥有 4400 万粉丝,而这些粉丝大多就是雅诗兰黛想要找的人。
Selfie:产品测评的另一个渠道
社交媒体是一个全新的分享平台,但那上面并不仅仅只有产品本身。
Selfie 已经成了年度单词,它被收录在了韦氏词典,走到哪里都能看到杆。显得那么重要,成为了人们生活中不可或缺的一件爱好。
美容产品也开始对此动脑筋,就像有些餐厅会调整光线,使就餐者在时显得皮肤更好,诸如 Nyx Cosmetics, CoverGirl 和 Make Up For Ever 的美容产品也希望消费者使用后更上镜,甚至为此催生了新的美妆风格。
MUF 的市场高级经理 Sarah Barr Battle 说:“数码产品正在不断更新换代,化妆品也应该不断升级,以适应镜头素质的标准。”
近年来,彩妆品类在不断增长,其中就包括了那些面对镜头有“滤镜感”的产品,比如修容霜和遮瑕膏。而打造阴影和轮廓产品也开始风靡,这就要感谢 Kim Kardashian 在 Instagram 上孜孜不倦地发布阴影效果妆容图片。
社交媒体也在帮助消费者和品牌沟通。之前,消费者可能很难找到一款与自己皮肤质地完美匹配的化妆产品,但现在,品牌们正在做这件事,他们想要更关心消费者的需求,扩充更多的肤质类型的产品。
像上文提到的大学生 Nguyen 表示,在购买完一部分化妆品之后,使用效果会然后发给好朋友分享。当被问及是否会上传 Instagram 时,她说:“那得先看看效果好不好。”