我深入探索了RICHARD MILLE的售后服务,特别是其法兰穆勒系列。这种高端腕表品牌以其独特的设计理念和对工学造型的重视而闻名。在购买任何一款RICHARD MILLE法兰穆勒腕表时,消费者都会获得一张手工签名的专属保修卡,这张卡上印有瑞士制表厂莱布鲁克斯(Les Breuleux)添加的全息防伪安全图章。此外,员工或店员会在购买时亲自签字并标记日期。保修卡与腕表序列编号绑定,并记录下每次维护、保修以及购买时间。
RICHARD MILLE在售后服务方面有一项独特的3+2保修政策。这意味着,在用户使用期间,他们需要像赛车一样精心养护他们的手表机器。这包括定期更换润滑油、检查机械部件以及测试防水性能。如果用户经常佩戴手表在水环境中,那么每年进行一次检验是必要的。
通过创立这个3+2保修体系,每位RICHARD MILLE腕表所有者可以享受五年的免费保修服务。在这三年内,如果正确按照推荐进行维护,那么这段时间将被延长两年。
为了确保长期使用寿命,RICHARD MILLE会根据每款手表和用户习惯指定一个可靠的维护计划。用户只需按计划完成不同的维护步骤,就能持续拥有完美佩戴体验。不过,由于不同类型的手动上链、自动上链和陀飞轮腕表需要不同的操作,一些可能需要送往瑞士工厂进行专业处理。
值得注意的是,对于任何形式的手动改装或拆卸,都可能导致完全放弃原有保修资格。而且,由未经授权的人擅自更改机芯或其他组件,将会严重损害手表,使其失去耐用性和防水性能。此外,不论是在官方旗舰店还是第三方中心,只有由官方认证人员提供维修服务才能保证质量保障。