每当冬季来临，北方和南方的气候差异就会变得更加显著。11月下旬，北方地区常会有大风、雾霾的预警，而室内虽然有取暖设备，但室内空气异常干燥。而在南方地区降温则伴随着频繁的降雨，使得室内湿冷难以忍受，这对于很多老人来说尤其不利，因为他们会感到关节不适。

这时，就需要一台卡萨帝双塔空调了。这款空调通过独特的双塔造型，不仅能够带来温润软风，还能创造黄金湿度，从而避免室内过于潮湿或干燥。正是因为这样，卡萨帝空调一年四季都保持着市场热度，并且在高端市场中稳步增长。GfK中怡康数据显示，在第47周，卡萨帝空调柜机在1.5W+市场份额中占据了42.68%的市场地位。

可以看出，卡萨帝空调增长空间主要来自于用户需求，其增长故事也可以被称为“用户故事”。那么，卡萨帝如何为用户提升舒适体验？我们可以从两个方面进行分析：一是通过多重原创科技解决用户痛点，让用户远离各种不适；二是通过全流程服务实现一步到位，让用户更省心。

首先，我们来谈谈舒适升级。在北方冬季干燥的情况下，一些人可能会感到鼻腔不适或皮肤干痒，而在南方冬季湿冷的情况下，对手脚容易发凉的人群同样受到影响。自然界无法改变，但是我们可以通过配备一台高端空调，在家里改善环境，让家庭成员远离各种“不舒服”。卡萨帝原创的双塔空调，就是通过多项科技创新，不断提升室内环境质量。

例如，有些敏感身体类型的人可能易患鼻炎，那么这种情况下的射流匀风技术就非常重要，它能融合20%自然风再吹出，使出风温度始终保持23℃，避免刺激毛孔。此外，有些皮肤干燥、嗓子容易干痒的问题，可以由水氧洗空气系统解决，该系统向空气中释放百万水氧负离子，同时为空气提供纯净加湿，让室内始终保持52%黄金湿度。此外，对怕冷但愿意开窗通风的人们来说，可以使用双动力衡温新风模式，将室外新鲜透明化处理后的天然微量污染物送入房间，这样即使不开窗，也能呼吸到新鲜清新的天然氧化氢与负离子的美好环境。

此外，还有一种服务升级：除了核心科技以外，卡萨帝还不断升级全流程服务，比如整机10年包修、365天只换不修、送拆装一体等措施。专业服务团队还会主动上门清洗保养并进行功能升级等工作。当使用者选择进入智慧客厅或智慧卧室场景后，他们无需学习如何操作，只需享受自动感知和匹配合适环境。但如果出现任何问题，如变差的房间卫生状况或者夜间睡眠质量低落时，那么这些智能系统都会自动启动相应功能，以确保最佳生活体验。

尽管高端消费者的需求不断变化，但由于发力科技和场景升级，加上持续满足不同需求期望值，所以 卡萨帝仍然成功地满足了消费者的要求。不论是在哪个阶段，都有专门针对性的产品以符合不同的需求条件。这将帮助提高增量以及提升客户价值，为未来的发展打下坚实基础。