谷歌正悄然步入线上消费者的世界，推出了一款名为 Google 购物的门户网站。这一新平台已经在美国开始运营。每当用户在 Google 上搜索他们想购买的商品时，Google 会利用他们的浏览记录，为登录了账户的用户提供个性化购物建议，这些建议包括直接访问 Google 购物平台、附近实体店或者像 Boxed、Walmart、Costco Wholesale 和 Target 这样的第三方零售网站。不过，尽管如此，大部分来自与传统购物平台合作的零售商。

只有那些登录了 Google 账户的用户才能享受通过该平台提供的一系列服务，这其中包括独家优惠，而这些优惠是由合作零售商特别为登录用户准备。相反，对于没有登录谷歌账户的人来说，当他们搜索商品时，他们将被重定向到标准的购物搜索引擎页面。在这个过程中，如果商品标有“Buy with Google”标志，那么这些用户就可以直接在 Google 上进行购买。此外，每件通过 Google 购物平台出售的大多数商品都带有一份“Google 购物保证”，如果推荐给你的零售商延迟交货或商品损坏，你都可以要求退款。

值得注意的是，虽然 Amazon 是现在最大的竞争对手，但它不打算自己经营仓库和配送设施。而 eBay 宣布计划在明年之前开设自己的仓库和运输设施。然而，即便如此，由于 Amazon 已经成为了美国以及许多地方消费者寻找并且浏览所有类型产品的一个主要来源，它失去了大量流量和广告收入。一项2018年的调查显示，在46.7%的情况下，美国互联网用户直接从Amazon上搜寻商品，而这数字对于使用Google进行相同操作则仅占34.6%。

尽管Amazon能够提供从搜索到发货的一站式服务，但Google购物平台却以其更完整地收集并分析数据而闻名，从而能更准确地推荐购买建议。在推出之前，该系统先是在法国等国家进行测试。