谷歌正悄然跻身线上消费领域,其新推出的Google 购物门户网站已经在美国正式运行。用户在使用Google搜索时,系统会根据其浏览记录推荐购买渠道,包括Google购物平台、附近的实体店或是Boxed、Walmart、Costco Wholesale 和Target等第三方零售网站。尽管大部分商品来自与传统购物平台合作的零售商,但登录了Google账户的用户才能享受独家优惠和一站式服务。
登录用户可以直接在标有“Buy with Google”标志的商品上进行购买,而且所有产品都享有一份所谓的“Google购物保证”,即若被推荐的零售商延迟交货或商品损坏,谷歌承诺提供退款保障。不过值得注意的是,谷歌并未计划建立仓库或运输设施,这与其竞争对手eBay计划明年前开设仓库和运输设施形成对比。
尽管如此,最大的竞争对手仍旧是Amazon,这个电商巨头已经成为许多国家消费者的首选搜索、浏览和购买商品的地方。在Adeptmind2018年的调查中,有46.7% 的美国互联网用户直接在Amazon上搜索商品,而只有34.6% 在Google 上进行这一操作。这表明虽然Amazon能为用户提供完整服务链,但谷歌却能够通过更全面的网络浏览记录,为用户提供更加精准化的购买建议。
此前的测试阶段已于法国展开,并成功引入美国市场。消息来源包括FashionNetwork及Forbes等知名媒体,以及取自官方网站图片资源。此举无疑将进一步加剧了线上购物领域的地图变化,对于各大电商公司而言,无疑是一个需要关注的问题。