谷歌正悄然步入线上消费者的世界,推出了一款名为 Google 购物的门户网站。这一新平台已经在美国正式运行。每当用户在 Google 上搜索他们想要购买的商品时,系统会根据他们的浏览历史,为登录了账户的用户提供购物渠道推荐,这些渠道包括不仅限于 Google 购物平台,还有附近实体店,以及 Boxed、Walmart、Costco Wholesale 和 Target 等第三方零售网站。不过,Google 购物平台大部分商品依旧来源于与之合作的传统零售商。
只有那些登录了 Google 账户的用户才能享受到 Google 购物平台带来的服务,这包括来自合作零售商提供的一系列独家优惠。而对于尚未登录谷歌帐户的用户来说,当他们搜索商品时,他们仍将被转向标准购物搜索引擎页面。
通过直接购买标有“Buy with Google”标志商品,登录用户可以利用这一便利性。此外,在使用过Google购物保证服务后,如果选择中出现延迟交货或商品损坏问题,Google承诺退款。在对多家美国媒体进行了解释时,Google明确表示,它不会经营仓库或储运设施,而其美国同行 eBay则宣布计划在未来一年内建立自己的仓库和运输设施。
然而,对于这个新的竞争对手而言,其最大的挑战者无疑是 Amazon。Amazon 作为一个庞大的电商平台已经成为了许多美国消费者以及全球很多地方网民们寻找并购买各种各样商品的一个主要目的地。这导致Google失去了大量流量和广告机会。据 Adeptmind 2018 年的一项调查显示,有46.7% 的美国互联网用户直接在 Amazon 上搜索并购买产品,而这比例在使用 Google 搜索时降至34.6%。
虽然 Amazon 能够从搜寻到发货全程为一站,但就像是在2022年春夏巴黎时装秀上展示社会趋势一样,不同的人可能会以不同的方式来看待这一事实,即:尽管Amazon能够提供完整购物体验,但由于它能从个人浏览记录中获取更详细信息,从而给予更加精准化推荐,这使得Google 在此方面具有优势。在推出之前,该平台先是在法国等地进行了测试。消息来源包括英文网站FashionNetwork及Forbes;图片则来自官方网站上的资料展示。