谷歌正悄然步入线上消费者的世界,推出了一款名为“Google 购物”的门户网站。这个平台已经在美国开始运营。当用户在搜索想要购买的商品时,Google 会根据他们的浏览记录向登录账户的用户推荐购买渠道,这些渠道包括Google 购物平台、附近实体店,或是Boxed、Walmart、Costco Wholesale 和Target等第三方零售网站。不过,绝大部分商品依旧来自与传统购物平台合作的零售商。
只有登录了谷歌账户的用户才能享受Google 购物平台提供的一系列服务,包括合作零售商独家优惠。而那些没有登录谷歌帐户的用户,在搜索商品时仍会被跳转至标准的购物搜索引擎页面。在Google 上,可以直接购买标有“Buy with Google”标志的商品。此外,所有在Google 购物平台上的商品都享有“Google 购物保证”,即便是推荐过来的零售商延迟交货或商品遭受损坏,都能获得退款。
尽管如此,据多家美国媒体报道,谷歌并不会自己经营仓库或储运设施,而其竞争对手eBay则宣布计划在明年之前开设仓库和运输设施。这让人不得不思考:最大的竞争者是什么?答案很清楚,那就是Amazon。作为一个庞大的电商平台,它已经成为许多国家消费者的首选去处,不仅可以进行搜索,还能直接完成交易,从而占领了宝贵流量和广告市场的大部分份额。根据Adeptmind2018年的调查,大约46.7%的人直接在Amazon上搜索产品,而34.6%的人是在使用Google。
虽然Amazon能够提供从搜索到发货的一站式服务,但通过更深层次了解用户习惯和偏好来给予更精准化推荐,这里可能就是谷歌购物具有优势的地方。在推出前夕,该系统先是在法国等地进行了测试,以确保一切顺利。此消息来源于英文网站FashionNetwork及Forbes,并且图片来源于官方网站。