谷歌正悄然跻身线上消费者领域,推出了一款名为Google购物的平台。这项服务现已在美国运行。每当用户通过Google搜索他们想要购买的商品时,该平台会根据用户的浏览历史向其推荐最佳购买渠道,这可能包括Google购物、附近实体店或者Boxed、Walmart、Costco Wholesale和Target等第三方零售网站。不过,多数商品仍来自与传统购物平台合作的零售商。
只有登录了Google账户的用户才能享受该平台提供的一系列优惠,包括独家折扣。此外,对于未登录账户的用户,当他们在搜索商品时,他们将被重定向到标准的购物搜索引擎页面。在登录了Google账户的情况下,用户可以直接从带有“Buy with Google”标志商品上进行购买。而且,在使用Google购物平台上的所有商品都享有“Google Shopping Guarantee”,即便是推荐给你的零售商延迟交货或产品损坏,谷歌也承诺退款。
值得一提的是,即使如此,谷歌并没有计划建立仓库或配送设施,而其竞争对手eBay宣布计划在明年之前开始运营自己的仓库和运输系统。然而,与之竞争最激烈的是亚马逊,其庞大的电商平台已经成为美国乃至世界许多地方消费者首选的地方去寻找并购买各种商品。这导致谷歌失去了大量流量和广告收入机会。据Adeptmind2018年的调查显示,大约46.7% 的美国互联网用户直接在Amazon上搜索产品,而仅有34.6% 在使用其他方式如直接访问特定的电子商务网站或应用程序来完成这一任务。
尽管Amazon能够提供从搜索到发货的一站式服务,但由于能获得更全面的互联网浏览记录而为用户提供更加精准建议,这一点使得谷歌购物具有优势。在推出前,该服务先是在法国等地进行了测试。此消息来源于英文网站FashionNetwork以及Forbes报道,并由官方图片供图。