在实体店工作的我，经常会遇到顾客对购买的眼镜不满意，想要退货的情况。作为销售人员，我知道如何处理这种情况至关重要，不仅能够解决顾客的问题，也能保持良好的商业关系。以下是我教老板的一些实体店眼镜退货技巧。

首先，当顾客提出退货要求时，我会耐心地询问原因，看是不是可以通过调整镜框大小或更换透镜来解决问题。如果确实需要退货，那么我就开始了我的“舞蹈”。

第一步，是检查商品是否符合退换政策。这包括查看购物凭证、确认产品是否完好无损以及查看是否超过了规定的时间限制。在这个过程中，我通常会和顾客进行沟通，解释为什么哪些条件不能接受。

第二步，如果商品符合条件，那么我就会使用专业的工具对眼镜进行清洁和打包。我要确保所有配件都一并装回原来的盒子里，并且注意不要弄乱这些小零件，因为这对于重复销售非常重要。

第三步，在将商品送出之前，我还会再次检查一下一切都准备妥当，无误后，再次与客户确认所有事项已经达成一致，然后才能将商品交给他们。

第四步，对于那些因为尺码不合适而导致无法穿戴试验的情形，我会建议客户选择同等价值或者更高价值的一种替代品，这样既能满足客户需求，又能增加我们店铺的销售额。

最后，如果有必要的话，还可能涉及到一些行政流程，比如填写相关表格或者办理资金调转等。但在整个过程中，一直以服务为宗旨，让每一步操作都显得顺畅自然，是我最大的追求。

通过这些小小的心思，我们的小店也逐渐赢得了更多忠诚的大众，他们知道这里不仅提供的是高质量的眼镜，更有着贴心的人情味。