谷歌正悄然跻身线上消费领域,其新推出的Google 购物门户网站已经在美国正式运行。每当用户在搜索页面上寻觅心仪商品时,登陆的账户信息将被利用来推荐一系列购买途径,包括但不限于Google购物平台、附近实体店以及Boxed、Walmart、Costco Wholesale和Target等第三方零售网站。值得注意的是,大部分商品仍源自与传统购物平台合作的零售商。
只有登录了谷歌账户的用户才能享受到Google购物平台提供的一系列服务,这其中包括来自合作零售商的独家优惠。而对于尚未注册谷歌账户的用户,在搜索商品时,他们将被引导至标准的购物搜索引擎页面。
登录用户可以直接通过“Buy with Google”标志购买商品。此外,所有在Google购物平台上的商品都享有“Google 购物保证”,即便是推荐给你的零售商延误交货或产品出现损坏,谷歌也承诺会退款。
值得一提的是,尽管Google表示不会经营仓库或储运设施,但其竞争对手Ebay则宣布计划在明年之前开设仓库和运输设施。这意味着未来可能会有更多关于两者之间如何分割市场空间的问题产生。
然而,从目前的情况来看,最大的竞争对手显然是Amazon。作为一个庞大而全面的电商平台,它已经成为美国乃至全球许多地区消费者的首选地点,不仅能提供从搜索到发货的一站式服务,还占据了大量流量和广告机会。在Adeptmind2018年的调查中显示,有46.7%的人直接在Amazon上进行商品搜索,而这数字只占到了34.6%(与此同时使用了搜素功能)。
虽然Amazon能够提供完整流程下的服务,但所谓“智慧”的推荐基于更为详细的情报,是由浏览记录数据驱动,可以为用户提供更加精准化的建议。不过,由于其先是在法国等地测试过,所以我们还需观察它是否能成功跨越国界扩张其影响力。消息来源包括FashionNetwork和Forbes等英文媒体,并且图片来源于官方网站。