在美国,科技巨头Google正积极扩展其线上消费领域。新推出的Google购物门户网站已经开始运行。在用户使用Google进行商品搜索时,该平台会根据他们的浏览记录为登录账户的用户推荐购买渠道。这包括通过Google购物平台、附近实体店或Boxed、Walmart、Costco Wholesale和Target等第三方零售网站。此外,只有登录了Google账户的用户才能享受该平台提供的一系列服务,包括合作零售商独家优惠。
登录用户可以直接在标有“Buy with Google”标志的商品页面完成购买。而且,所有在Google购物平台上的商品都享有“Google购物保证”,即便是由合作零售商延迟交货或商品损坏的情况下,Google同样承诺退款。值得一提的是,尽管如此,截至目前为止,谷歌并没有打算经营仓库或储运设施,这与其竞争对手Ebay计划明年之前开办仓库和运输设施形成对比。
不过,对于Amazon而言,其庞大的电商平台已经成为许多消费者首选之地,无论是在美国还是全球范围内。这导致谷歌失去了宝贵的流量和广告机会。一项2018年的调查显示,在美国,大约46.7%的人直接在Amazon上搜索商品,而只有34.6%的人选择在其他地方,比如说用Google搜索后再去到其他地方购买。
虽然Amazon能提供从搜索到发货的一站式服务,但谷歌购物平台则凭借着更完整的互联网浏览记录,为用户提供更加精准的地推产品推荐。在推出前,该系统先行测试于法国等地。消息来源来自英文网站FashionNetwork以及Forbes,并且图片均来源于官方发布信息。