谷歌正悄然步入线上消费者的世界,推出了一款名为 Google 购物的门户网站。这个平台已经在美国启动。当用户在 Google 搜索想要购买的商品时,它会根据他们的浏览记录向登录账户的用户推荐购买渠道,这些渠道包括 Google 购物平台、附近实体店,以及 Boxed、Walmart、Costco Wholesale 和 Target 等第三方零售网站。不过,Google 购物平台的大部分商品仍然来自与之合作的零售商。
只有登录了 Google 账户的用户才能享受 Google 购物平台提供的一系列服务,包括合作零售商提供的一些独家优惠。而没有登录谷歌帐户的用户,在搜索商品时,将被跳转至标准购物搜索引擎页面。在登录后的用户中,还可以直接在标有“Buy with Google”标志的地方进行购买。此外,所有在 Google 购物平台上的商品都享有一项名为“Google 购物保证”的服务,如果推荐的零售商延迟交货或商品遭受损坏,Google 都承诺退款。
值得一提的是,即使是拥有仓库和运输设施计划开设于明年的 eBay,也无法阻止这场竞争。毕竟,与 Amazon 相比,该大型电商巨头已经成为了许多消费者心目中的首选选择。据 Adeptmind 2018 年的一项调查显示,大约 46.7% 的美国互联网用户直接从 Amazon 搜索并购买商品,而同样的行为在使用 Google 的人群中占比仅为34.6%。
尽管如此,对于很多分析师而言,Google 的优势就在于它能从每个点击中获得更全面的互联网浏览记录,从而提供更加精准和相关性的购买建议。在法国等地进行过测试后,现在这个新兴电商巨头终于将其带到了美国市场。但随着时间推移,我们还需观察这场竞争如何发展,并探讨这些技术巨头之间究竟谁能最终掌握主导权。